PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Cuáles son los métodos de pago?

Puedes pagar a traves de CARDNET con tu tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard o American Express.
Por seguridad, no aceptamos pagos mayores de RD$10,000.00 a tráves de tarjeta de crédito o débito. Así mismo, no se aceptan pagos con tarjetas de crédito internacionales.

También tenemos disponible el pago a través de transferencia directa. Puedes realizar el pago a nuestra cuenta y enviarnos el comprobante a nuestro correo electrónico info@wecraft.info

¿Cuanto tiempo tardaré en recibir mi orden?

Dependiendo el artículo que ordenes puedes tardar de 2 a 7 días laborables para recibir tu pedido. Si ordenas cantidades grandes, sobre 50 unidades, te contactaremos para confirmarte el tiempo de entrega.
Si tu pedido tiene entrega en el interior, tomará 2 días laborables adicionales.

¿Hacen envíos al interior?

Si! Por el momento tenemos envío disponible a:
• Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional
•Santo Domingo Este, Santo Domingo
•Santo Domingo Oeste, Santo Domingo
•Santo Domingo Norte, Santo Domingo
•Baní, Peravia
•Bávaro, La Altagracia
•Bonao, Bonao
•Higüey, La Altagracia
•Juan Dolio, San Pedro de Macorís
•La Romana, La Romana
•La Vega, La Vega
•Moca, Espaillat
•Navarrete, Santiago
•Puerto Plata, Puerto Plata
•Punta Cana, La Altagracia
•San Cristóbal, San Cristóbal
•San Pedro de Macorís, San Pedro de Macorís
•Santiago de los Caballeros, Santiago
•Tamboril, Santiago
•Villa Altagracia, San Cristóbal

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío base es de RD$150.00 en el Distrito Nacional, RD$200.00 para el el resto de Santo Domingo (Este, Oeste y Norte), y RD$250.00 para el resto del país. Dependiendo el formato del producto y/o cantidades, el costo de envío pudiera incrementar.

¿Me pueden enviar factura con comprobante?

Si. Puedes solicitar tu factura con comprobante fiscal al momento de finalizar la compra, encontrarás un campo para seleccionar el tipo de factura y agregar los datos. Estarás recibiendo tu factura con comprobante fiscal por email en el correo registrado en la orden.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Debes iniciar sesión y dirigirte a tu cuenta, haz click en ordenes y podrás ver el estatus de tus pedidos, así como el historial.

De igual manera, estarás recibiendo avisos del estatus de tus pedidos por correo electrónico.

¿Aceptan devoluciones?

Por la naturaleza de nuestros productos, y por el hecho de en su mayoría son productos personalizados no aceptamos cambios ni devoluciones. Si ofrecemos garantía para defectos de fabricación del producto. Si tiene algún problema con uno de nuestros productos por favor escribirnos a info@wecraft.info